Autentificare

Acces prin Facebook

Sau conectați-vă utilizând adresa de e-mail
*
*
Ți-ai uitat parola?
Login

Nu ai încă un cont? Înregistrare

Înregistrare

Acces prin Facebook

Sau înregistrați-vă utilizând adresa de e-mail
*
*
*
*
Crează cont
Cod de securitate invalid
Parolele introduse nu corespund.
Adresă de email invalidă!
Parola trebuie să aibă cel puțin 6 și cel mult 16 caractere.

Ai deja un cont? Login
  • Coșul meu
  • Contul meu
    • Autentificare
    • Înregistrare
  •  
    • English
    • Italiano
  • Home
  • Produse
    • Aparate de cafea Home/Office

      • Espressoare
      • ACS - Advanced Coffee Solution (6)
      • Bezzera (16)
      • ECM Heidelberg (11)
      • Izzo (11)
      • Profitec (14)
      • Quick Mill (12)
      • Rancilio (3)
      • Rocket Espresso (19)
      • Vibiemme (7)
      • Râșnițe de cafea
      • ECM Heidelberg (6)
      • Eureka (28)
      • Macap (4)
      • Profitec (2)
      • Rocket Espresso (6)

      Aparate de cafea HoReCa

      • Espressoare
      • ACS - Advanced Coffee Solution (5)
      • Bezzera (26)
      • Bosco (10)
      • ECM Heidelberg (4)
      • Izzo (24)
      • Quick Mill (20)
      • Rancilio (47)
      • Rocket Espresso (16)
      • Vibiemme (23)
      • Râșnițe de cafea
      • Ceado (11)
      • Eureka (31)
      • Rancilio (3)
      • Rocket Espresso (4)
      • Aparate de prăjit cafea
      • TropicalCafe (2)

      Accesorii

      • Tampere (47)
      • Portafiltre (33)
      • Latiere (32)
      • Cești și pahare (22)
      • Baze și sertare (11)
      • Filtre de apă (9)

      Produse de curățare și întreținere

        Piese de schimb

      • Producători
        • ACS - Advanced Coffee Solution (11)
          ACS - Advanced Coffee Solution

          Bezzera (99)
          Bezzera

          Bilt (13)
          Bilt

          Bosco (10)
          Bosco

          Cafetto (3)
          Cafetto

          Ceado (11)
          Ceado

          ECM Heidelberg (53)
          ECM Heidelberg

          Eureka (59)
          Eureka

          Izzo - MyWay (46)
          Izzo - MyWay

          Macap (4)
          Macap

          Motta (67)
          Motta

          Profitec (33)
          Profitec

          Quick Mill (37)
          Quick Mill

          Rancilio (58)
          Rancilio

          Rocket Espresso (66)
          Rocket Espresso

          TropicalCafe (2)
          TropicalCafe

          Vibiemme (32)
          Vibiemme

      • Info
        • Comenzi și livrări

          • Creare comandă online
          • Metode de plată
          • Finanțare de tip Leasing
          • Livrarea produselor
          • TVA deductibil în tari UE sau non UE
          • Informații despre stocuri
          • Garanția produselor

          Asistență

          • Despre noi
          • Întrebări frecvente
          • Politica de cookie-uri
          • Politica de confidențialitate
          • Politica de returnare
          • Termeni și condiții

          Cont client

          • Ce este un cont client?
          • Cum îmi fac un cont client?
          • Cum recuperez parola?
      • Stiri
      • Blog
      • Contact

       

      • Home
      • Produse
        • Aparate de cafea Home/Office
          • Espressoare (99)
            • ACS - Advanced Coffee Solution (6)
              • ACS Minima (1)
              • ACS Vesuvius (2)
              • ACS Vesuvius Evo Lever (2)
              • ACS Ventus (1)
            • Bezzera (16)
              • Bezzera BZ09 (1)
              • Bezzera BZ10 (1)
              • Bezzera Aria (1)
              • Bezzera Crema (2)
              • Bezzera Magica (2)
              • Bezzera Mitica (1)
              • Bezzera Unica (1)
              • Bezzera Strega (3)
              • Bezzera Matrix (2)
              • Bezzera Duo (2)
            • ECM Heidelberg (11)
              • ECM Casa (1)
              • ECM Classika (2)
              • ECM Puristika (1)
              • ECM Mechanika (2)
              • ECM Technika (1)
              • ECM Elektronika (1)
              • ECM Synchronika (3)
            • Izzo (11)
              • Izzo Alex Duetto (3)
              • Izzo Alex PID (1)
              • Izzo Alex Lever (2)
              • Izzo Valexia Duetto (2)
              • Izzo Valexia PID (1)
              • Izzo Valexia Lever (1)
              • Izzo Vivi PID (1)
            • Profitec (14)
              • Profitec GO (4)
              • Profitec Pro 300 (2)
              • Profitec Pro 400 (1)
              • Profitec Pro 500 (2)
              • Profitec Pro 600 (2)
              • Profitec Pro 700 (2)
              • Profitec Pro 800 (1)
            • Quick Mill (12)
              • Quick Mill Aquila (3)
              • Quick Mill Andreja (1)
              • Quick Mill La Certa (1)
              • Quick Mill Milano (1)
              • Quick Mill QM67 (1)
              • Quick Mill Rubino (2)
              • Quick Mill Veloce (1)
              • Quick Mill Vetrano (2)
            • Rancilio (3)
              • Rancilio Silvia (2)
              • Rancilio Silvia Pro (1)
            • Rocket Espresso (19)
              • Rocket Epica (3)
              • Rocket R NINE ONE (4)
              • Rocket R CINQUANTOTTO (1)
              • Rocket Cronometro R (3)
              • Rocket Cronometro V (2)
              • Rocket Appartamento (4)
              • Rocket Portavia (2)
            • Vibiemme (7)
              • Vibiemme Domobar Super (3)
              • Vibiemme Domobar Junior (2)
              • Vibiemme Domobar (2)
          • Râșnițe de cafea (46)
            • ECM Heidelberg (6)
              • ECM S64 (5)
              • ECM V-Titan 64 (1)
            • Eureka (28)
              • Eureka Mignon Specialita (4)
              • Eureka Mignon Turbo (2)
              • Eureka Mignon Zero (2)
              • Eureka Mignon XL (2)
              • Eureka Mignon SD (3)
              • Accesorii (15)
            • Macap (4)
              • Macap M2E (2)
              • Macap Leo (2)
            • Profitec (2)
              • Profitec Pro T64 (1)
              • Profitec Pro M54 (1)
            • Rocket Espresso (6)
              • Rocket Faustino (4)
              • Rocket Giannino (2)
        • Aparate de cafea HoReCa
          • Espressoare (175)
            • ACS - Advanced Coffee Solution (5)
              • ACS Vostok (3)
              • ACS Elysium (2)
            • Bezzera (26)
              • Bezzera Arcadia (6)
              • Bezzera B2013 (3)
              • Bezzera B2016 (3)
              • Bezzera Digita (3)
              • Bezzera Eagle (6)
              • Bezzera Victoria (2)
              • Bezzera Woody (3)
            • Bosco (10)
              • Bosco Posillipo (5)
              • Bosco Sorrento (5)
            • ECM Heidelberg (4)
              • ECM Elektronika (1)
              • ECM Artista (2)
              • ECM Barista (1)
            • Izzo (24)
              • Izzo (5)
              • Izzo Pompei (4)
              • Izzo Sorrento (9)
              • Izzo Valchiria (6)
            • Quick Mill (20)
              • Quick Mill Hybrid (1)
              • Quick Mill Quarantacinque (12)
              • Quick Mill Uragano (3)
              • Quick Mill Achille (3)
              • Quick Mill Superautomatica (1)
            • Rancilio (47)
              • Rancilio Leva (3)
              • Rancilio Classe 5 (13)
              • Rancilio Classe 7 (6)
              • Rancilio Classe 9 (11)
              • Rancilio Classe 11 (12)
              • Rancilio Speciality (2)
            • Rocket Espresso (16)
              • Rocket R 9V (2)
              • Rocket R 9 (3)
              • Rocket RE Dual Boiler (2)
              • Rocket RE A (3)
              • Rocket BOXER (6)
            • Vibiemme (23)
              • Vibiemme Lollo (6)
              • Vibiemme Replica HX (6)
              • Vibiemme Replica 2B (2)
              • Vibiemme Replica Pistone (3)
              • Vibiemme TECNIQUE R (2)
              • Vibiemme TECNIQUE TS (4)
          • Râșnițe de cafea (49)
            • Ceado (11)
              • Piese de schimb (11)
            • Eureka (31)
              • Eureka Mythos (1)
              • Eureka Helios (3)
              • Eureka Nadir (2)
              • Eureka Atom (4)
              • Eureka Drogheria (3)
              • Piese de schimb (18)
            • Rancilio (3)
              • Rancilio KRYO 65 (3)
            • Rocket Espresso (4)
              • Rocket Fausto (2)
              • Rocket Super Fausto (2)
          • Aparate de prăjit cafea (2)
            • TropicalCafe (2)
        • Accesorii
          • Tampere (47)
          • Portafiltre (33)
          • Latiere (32)
          • Cești și pahare (22)
          • Baze și sertare (11)
          • Filtre de apă (9)
        • Produse de curățare și întreținere
        • Piese de schimb
      • Producători
        • ACS - Advanced Coffee Solution (11)
        • Bezzera (99)
        • Bilt (13)
        • Bosco (10)
        • Cafetto (3)
        • Ceado (11)
        • ECM Heidelberg (53)
        • Eureka (59)
        • Izzo - MyWay (46)
        • Macap (4)
        • Motta (67)
        • Profitec (33)
        • Quick Mill (37)
        • Rancilio (58)
        • Rocket Espresso (66)
        • TropicalCafe (2)
        • Vibiemme (32)
      • Info
      • Stiri
      • Blog
      • Contact
      PerfectEspresso.roTotul pentru o cafea perfecta...

      Comenzi telefonice

      0723.268.586

      Luni - Vineri: 09:00 - 18:00

      • HOME

      Informații utile

      Termeni și condiții

      Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul PerfectEspresso.ro, implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare.

       

      SCOPUL

      Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii oferite de către SC AxaSoft Consulting SRL prin intermediul magazinului său virtual PerfectEspresso.ro către Cumpărător.

      • Site / Domeniu: toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate.
      • Conținut: conținutul site-ului precum și orice e-mail, orice informație trimisă utilizatorilor/clienților săi de către SC AxaSoft Consulting SRL prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil.
      • Cumpărător / Client: persoană fizică, persoană juridică sau orice altă entitate juridică drept public sau privat care emite o Comandă.
      • Consumator: în sensul legii consumatorii sunt doar PERSOANELE FIZICE.
      • Utilizator: persoană fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obține acces la site, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.);
      • Vânzător: societatea comercială SC AxaSoft Consulting SRL, având sediul social în Str. Aripilor Nr. 8, Bl. 6F, Sc. 1, Et. 1, Ap. 4, Sector 1, BUCURESTI - ROMANIA, număr registru comerțului J40/12141/2011 , CUI RO29213872.
      • Serviciu de comerț on-line: serviciul de comerț electronic desfășurat de SC AxaSoft Consulting SRL exclusiv pe porțiunile public disponibile ale SITE-ULUI, în sensul acordării posibilității Utilizatorului să contracteze produse folosind mijloace electronice.
      • Cont: ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur Utilizator accesul privind lansarea unei comenzi on-line.
      • Bunuri și Servicii: Bunul - orice produs comercializat de Vânzător; Serviciu - serviciul de instalare, mentenanță sau service.
      • Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze produsele pe care le comercializează și Cumpărătorul este de acord să primească aceste produse și să facă plata acestora.
      • Contract: o Comandă confirmată de către Vânzător.
      • Livrare: semnarea de primire a documentului de transport care a însoțit coletul până la destinatar (Cumpărător).
      • Drepturi de proprietate Intelectuală: SC AxaSoft Consulting SRL este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală, drepturi de autor și drepturi de proprietate industrială asupra SITE-ului, cu caracter enunțiativ, dar nu limitativ drepturile asupra bazei de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus, asupra designului, conținutului acestuia, etc. Cumpărătorul are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală prevăzute de legislația în vigoare și deținute cu titlu de proprietate de către SC AxaSoft Consulting SRL.

       

      DOCUMENTE CONTRACTUALE

      Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul PerfectEspresso.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:

      • Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
      • Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
      • Termenii și condițiile generale de vânzare

      Dacă Vânzătorul confirmă Comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire și din partea acestuia din urmă. Comanda neconfirmată de către Vânzător nu are valoare de contract.

      VALABILITATE

      Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către SC AxaSoft Consulting SRL. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție al SC AxaSoft Consulting SRL, dacă este cazul.

       

      PREȚ - MODALITĂȚI DE PLATĂ

      Prețurile prezentate in magazin includ TVA dar nu includ taxa verde si cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru, în sețtiunea dedicată acestui aspect: Livrarea produselor.
      În cazul achitării taxei de transport de către Cumparator, costul de livrare se va achita direct curierului, acesta nefiind evidențiat în Comandă. 

      Există o posibilitate, redusă de altfel, ca anumite produse să prezinte un preț eronat datorită aplicației informatice. Ca urmare, prețul final este cel confirmat telefonic sau prin e-mail, acceptat de către client în urma discuției cu reprezentanții SC AxaSoft Consulting SRL.

      Pentru unele produse, în special cele profesionale destinate segmentului Horeca, sau cele care nu se află pentru moment în stoc dar care pot fi comandate la producător, SC AxaSoft Consulting SRL va solicita, după confirmarea comenzii de către Cumpărător, un avans de 50% înainte de a comanda produsul la producător, Comandaavând valoare contractuală numai după confirmarea plății avansului.

      Modalități de plată:

      • Plata ramburs la primirea produselor. În cazul în care ați ales modalitatea de plată la livrare, contractul de vânzare-cumpărare între Cumpărător și SC AxaSoft Consulting SRL se consideră încheiat la momentul livrării produselor și plății contravalorii acestora.
      • Plata numerar la ridicarea produselor. Această metodă de plată presupune achitarea contravaloarii produselor și serviciilor comandate din magazinul PerfectEspresso.ro, în momentul ridicării lor de la sediul nostru.
      • Plată prin Ordin de plată în contul RO69 INGB 0000 9999 0463 3068 deschis la ING Bank N.V. Amsterdam, Cod SWIFT: INGBROBU. După ce ați primit proforma pentru Comanda dumneavoastră, puteți achita prin ordin de plată. În momentul în care primim confirmarea de plată, produsele sunt livrate către dumneavoastră.
      • Plată cu cardul la ridicare (POS). Această metodă de plată presupune achitarea contravaloarii produselor și serviciilor comandate din magazinul PerfectEspresso.ro, în momentul ridicării acestora de la sediul nostru, prin intermediul sistemului POS pentru procesarea plăților cu cardul disponibil la punctul de lucru și utilizând un card de debit/credit.
      • Plată online, cu cardul. Această metodă de plată presupune achitarea contravaloarii produselor și serviciilor comandate din magazinul PerfectEspresso.ro, cu cardul bancar prin intermediul unei platforme de plata online, direct din magazinul PerfectEspresso.ro. Tranzacțiile se realizeaza prin intermediul mobilPay, în condiții de maximă siguranță. SC AxaSoft Consulting SRL  nu solicită și nu stocheaza detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

       

      LIVRAREA PRODUSELOR

      Termene de livrare

      În condiții normale termenul de livrare al produselor cumpărate prin intermediul magazinului online PerfectEspresso.ro, mai puțin produsele care nu sunt în stoc și care sunt comandate la producător, se încadrează între 2 zile și 10 zile lucrătoare din momentul preluării comenzii. În cazul în care ați optat pentru plata prin virament bancar, SC AxaSoft Consulting SRLse obligă să livreze produsele comandate după data la care s-a efectuat creditarea contului nostru bancar cu prețul produselor.

      În aceste condiții, dacă SC AxaSoft Consulting SRL nu-si mai poate îndeplini termenele de livrare, este obligat sa returneze întreaga sumă în maxim 3 zile lucrătoare în contul bancar din care aceasta a fost ordonată. Excepție face cazul în care s-a hotarat prelungirea termenului de livrare, de comun acord cu clientul, acord ce va fi comunicat prin fax sau e-mail.

      Pentru produsele care nu se află în stoc și sunt comandate la producător, termenul de livrare va fi extins în conformitate cu posibilitățile acestora de a asigura comenzile respective. Comanda va fi transmisă producătorului în urma achitării avansului, așa cum a fost menționat în capitolul Prețul și modalitățile de plată.

      Taxe de transport

      Produsele cumpărate de pe site-ul PerfectEspresso.ro vor fi livrate la adresa indicată de Cumpărător prin intermediul operatorilor de curierat rapid sau prin agenții noștri dedicați. Taxele de livrare, se vor achita direct firmei de curierat, acestea fiind calculate în funcție de adresa de destinație, greutatea și valoarea pachetului, excepție facând cazurile în care transportul este suportat de PerfectEspresso.ro, asa cum este specificat în secțiunea dedicată ascestui aspect: Livrarea produselor.

      În cazul modificării adresei de livrare, cumpărătorul este obligat să comunice Vânzătorului noua adresă de livrare într-un termen care să permită înregistrarea noii adrese și redirecționarea produselor. În caz contrar costurile ocazionate de găsirea noii adrese de livrare și/sau stocarea temporară până la livrare vor fi suportate de către Cumpărător.

       

      CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

      SC AxaSoft Consulting SRL poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. SC AxaSoft Consulting SRL va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

       

      CONDIȚIILE PRODUSELOR

      SC AxaSoft Consulting SRL nu garantează în nici un fel funcționarea site-ului PerfectEspresso.ro, informația conținută, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, a produselor, etc. Imaginile produselor prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, existând posibilitatea ca produsele livrate să difere de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect).

      Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligația PerfectEspresso.ro de a acorda clienților săi dreptul de denunțare unilaterală a contractului conform legislației în vigoare.

      Conținutul site-ului PerfectEspresso.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit și în colaborare cu reprezentanții diverșilor producători/distribuitori în România și străinătate. Din acest motiv, SC AxaSoft Consulting SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile și specificațiile produselor afișate pe site-ul PerfectEspresso.ro, acestea fiind puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci, sau de către importatorii agreați de aceștia. SC AxaSoft Consulting SRL și partenerii săi își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă.

       

      RETURNAREA PRODUSELOR

      Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative:

      Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul  de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să-și justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând din ziua în care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de către dumneavoastră, intră în posesia fizică a produsului.

      Pentru a-si exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul, SC AxaSoft Consulting SRL (PerfectEspresso.ro), cu privire la decizia lui de a se retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail. Sunt valabile doar cererile scrise.

      Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient să trimită comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

      Produsele achiziționate direct din punctele de lucru ale SC AxaSoft Consulting SRL, unde este posibilă testarea acestora împreună cu personalul calificat, nu se supun ordonanței OUG 34/2014.

      Conform art.14 alin. 3 din O.U.G Nr.34/2014, Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Astfel, produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare cu cea în care a fost livrat (împachetat în ambalajul original, nedeteriorat, împreună cu toate accesoriile și materialele despărțitoare existente în ambalaj, cu etichetele intacte, cu foliile de protecție nedeslipite și împreună cu toate documentele care l-au însoțit). Nerespectarea acestor condiții poate duce la aplicarea unei reduceri a sumei de returnat, reducere aplicată pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării. Această reducere va fi comunicată în baza constatării estetice și tehnice a produsului returnat.

      Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

      Produsul trebuie returnat împreună cu o copie a facturii de cumpărare și cu certificatul de garanție în original.

      Produsul poate fi returnat prin predare personală la sediul PerfectEspresso.ro, sau se poate trimite prin curier rapid, caz în care taxele de transport sunt suportate în totalitate de către client. Pachetele pentru care curierul solicită Vânzătorului plata vreunei sume de bani vor fi refuzate. Vă sugerăm să faceți livrarea prin asigurarea totală a valorii produsului, noi nu ne asumăm în nici un fel pierderea pachetului sau deteriorările datorate transportului.

      Consumatorul poate expedia produsele prin intermediul companiilor de curierat, sau le poate preda direct la SC AxaSoft Consulting SRL, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care a comunicat retragerea. Termenul se consideră a fi respectat doar dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

      Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou.

      Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele produse/servicii:
      - Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, sau care nu respectă termenii certificatului de garanție
      - Produse identice desigilate în cazul achiziționării mai multor bucăți (peste 2)
      - Produse primite cadou la alte produse decât cu condiția unei noi achiziții
      - Produse consumabile, care prin natura lor, odată desigilate nu pot fi revândute sub nici o formă
      - Produse achiziționate prin comenzi speciale
      - Produse care au fost confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;

      Produsele care prezintă defecțiuni sau vicii de fabricație (nu defecte cauzate de utilizator, care contravin termeniilor de garanție) în termen de 48 de ore de la recepție vor fi înlocuite (fără alte costuri - în limita stocului disponibil și cu condiția ca produsul să fie pachet complet exact ca în momentul ridicării sau livrării), cu condiția notificării în scris la adresa de e-mail de mai jos. În cazul în care nu se respectă condițiile de returnare, produsul va intra în regim normal de garantie, conform legii 449/2003.

      Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării SC AxaSoft Consulting SRL. de către Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

      Returnarea contravalorii produsului se va face folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită de Consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată.

      In cazul in care, in tranzactia initiala plata a fost efectuata prin intermediul curieratului rapid, la momentul acceptarii cererii de retragere, un operator al SC AxaSoft Consulting SRL vă va solicita contul IBAN în care se va face returnarea banilor. In oricare dintre situatii, nu se vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.

      În cazul în care la achiziție s-a folosit un cupon cadou, returnarea contravalorii produselor va fi efectuată prin scăderea valorii cuponului.

      SC AxaSoft Consulting SRL va putea amâna returnarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat, în cazul în care SC AxaSoft Consulting SRL nu s-a oferit să recupereze el însuși produsul (se va lua data cea mai recentă).

      SC AxaSoft Consulting SRL își rezervă dreptul să solicite despăgubiri în cazul în care denunțarea unilaterală este efectuată doar în scopul prejudicierii SC AxaSoft Consulting SRL.

       

      DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

      Oferta noastră cu privire la produse și prețul acestora, este valabilă atâta vreme cât este afișată pe site-ul PerfectEspresso.ro. În condițiile în care produsul sau serviciul dorit nu mai este disponibil în stoc, acesta se poate comanda la producător, termenul de livrare fiind extins în conformitate cu posibilitățile acestora de a asigura comanda respectivă. Alternativ, Consumatorul poate cumpăra un alt produs similar cu cel solicitat inițial.

       

      GARANȚIA PRODUSELOR

      Produsele comercializate de către PerfectEspresso.ro beneficiază de condiții de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și cu politicile comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și sunt aduse direct de la producători sau de la distribuitorii autorizați ai acestora.

      În cazul produselor importate de către PerfectEspresso.ro, certificatele de garanție sunt emise de către SC AxaSoft Consulting SRL, iar în cazul produselor care provin de la distribuitori autorizați, certificatele de garanție vor fi emise de către distribuitori.

      În cazul produselor resigilate, certificatul de garanție este emis, deasemenea, de către SC AxaSoft Consulting SRL, iar perioada de garanție este specifică fiecărui produs resigilat în parte.

      În cazul certificatelor de garanție emise de către SC AxaSoft Consulting SRL, produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat la centrul de service menționat în certificat.

      SC AxaSoft Consulting SRL este responsabilă pentru asigurarea garanției produselor pentru care s-a emis certificat de garanție, acestea beneficiind de garanție conform condițiilor înscrise în certificat.

       

      DREPTURI DE AUTOR

      Conținutul site-ului PerfectEspresso.ro (text, grafică/design, logo, iconuri, imagini) și bazele de date accesibile prin intermediul său sunt proprietatea SC AxaSoft Consulting SRL și cad sub incidența dreptului de autor prevăzut de legea romană. Dreptul de autor pentru siglele și sloganele partenerilor și colaboratorilor noștri, le aparțin acestora, și sunt reproduse cu acordul lor. De asemenea, aceștia sunt responsabili cu privire la imaginile, descrierile și detaliile tehnice ale produselor furnizate.

       

      CONFIDENTIALITATE - PUBLICITATE

      Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți, nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la Comanda lansată, fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

      SC AxaSoft Consulting SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic sau telefonic. Aceste informații vor putea fi folosite de către Vânzător pentru a trimite Cumpărătorului/Utlizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al acestuia.

      SC AxaSoft Consulting SRL se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

      Informațiile furnizate către SC AxaSoft Consulting SRL sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, reclamă, marketing și publicitate, trimiterea de mesaje personalului, abonarea la newsletter, etc), conform legilor în vigoare. SC AxaSoft Consulting SRL nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu incurajaza spam-ul, și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora.

      În temeiul Legii 677/2001 beneficiați de următoarele drepturi:

      • Dreptul de acces (dreptul de a obține de la operator, la cerere și în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care vă privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta);
      • Dreptul de intervenție (dreptul de a obține de la operator rectificarea, actualizarea, blocarea, ștergerea sau transformarea în date anonime a anumitor date incomplete sau inexacte);
      • Dreptul de opoziție (dreptul de a vă opune în orice moment, fără nici o justificare, la prelucrarea datelor cu caracter personal);
      • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (dreptul de a cere și de a obține: retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice în privința dvs. ori reevaluarea oricărei alte decizii luate în privinia dumneavoastră, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalității dumneavoastră, precum competența profesională, credibilitatea, comportamentul dumneavoastră ori alte asemenea aspecte);

      Exercitarea acestor drepturi presupune depunerea unei cereri adresată operatorului ce trebuie întocmită în formă scrisă, datată și semnată. În termen de 15 zile de la data primirii cererii, operatorul va comunica informațiile solicitate/măsurile luate.

      • Dreptul de a se adresa justiției (Instanță competența este cea în a cărei rază teritorială domiciliază reclamantul. Cererea de chemare în judecată este scutită de taxa de timbru.)

      Colectarea datelor cu caracter personal presupune, în mod obligatoriu, furnizarea acestora de către persoanele vizate (Utilizator, Cumpărător). Dacă aceste date nu vor fi furnizate, operatorul va considera acest lucru drept un refuz al persoanei vizate de a-i fi prelucrate datele respective și, implicit de a i se presta serviciul (onorarea unei comenzi) solicitat operatorului.

      SC AxaSoft Consulting SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței Utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

       

      SCHIMBĂRI ALE SITE-ULUI

      Informațiile prezentate pe site-ul PerfectEspresso.ro au caracter informativ și pot fi modificate de către SC AxaSoft Consulting SRL, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerentă structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete însă SC AxaSoft Consulting SRL face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.

       

      Fotografiile afișate au caracter orientativ și pot conține accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Specificațiile tehnice sunt informative, în conformitate cu datele transmise de către producătorii sau distribuitorii autorizați; ele pot fi modificate fără înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală; aceleași condiții se aplică și prețului produsului.

       

      SC AxaSoft Consulting SRL își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment secțiuni ale conținutului său. De asemenea, SC AxaSoft Consulting SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conținut.

      FORȚA MAJORĂ

      Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

       

      LEGEA GUVERNANTĂ

      Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezentele Termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea romană în vigoare. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă va fi adus spre soluționare în față unui arbitru. În condițiile în care părțile nu cad de acord asupra numirii unui arbitru în termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competența va reveni instanțelor judecătorești românești.

       

      DISPOZIȚII FINALE

      SC AxaSoft Consulting SRL își rezervă dreptul să schimbe termenii și condițiile fără îndeplinirea unor alte formalități. Atunci când acești termeni se vor modifica, SC AxaSoft Consulting SRL vă va notifica prin intermediul emailului sau printr-un mesaj în contul dumneavoastră de Utilizator al PerfectEspresso.ro și prin publicarea în prima pagină a site-ului, a unui link care face trimitere la noua formă a prezentului document.

       

      Accesul în site și folosirea serviciilor noastre după momentul notificării sau al afișării link-ului privind schimbările pe prima pagină a siteului implică faptul că v-ați dat acordul asupra noilor termeni. De asemenea, cumpărarea de produse și/sau servicii puse la dispoziție de PerfectEspresso.ro care fac obiectul unor termeni suplimentari, vă vor fi aduși la cunostiinta în cazul fiecărui astfel de serviciu, putând fi accesați înainte de folosirea serviciului sau de finalizarea comenzii.

      Produse

      • Aparate de cafea Home/Office (145)
        • Aparate de cafea Home/Office (145)
        • Aparate de cafea HoReCa (226)
      • Espressoare (99)
      • ACS - Advanced Coffee Solution (6)
        • ACS Minima (1)
        • ACS Vesuvius (2)
        • ACS Vesuvius Evo Lever (2)
        • ACS Ventus (1)
      • Bezzera (16)
        • Bezzera BZ09 (1)
        • Bezzera BZ10 (1)
        • Bezzera Aria (1)
        • Bezzera Crema (2)
        • Bezzera Magica (2)
        • Bezzera Mitica (1)
        • Bezzera Unica (1)
        • Bezzera Strega (3)
        • Bezzera Matrix (2)
        • Bezzera Duo (2)
      • ECM Heidelberg (11)
        • ECM Casa (1)
        • ECM Classika (2)
        • ECM Puristika (1)
        • ECM Mechanika (2)
        • ECM Technika (1)
        • ECM Elektronika (1)
        • ECM Synchronika (3)
      • Izzo (11)
        • Izzo Alex Duetto (3)
        • Izzo Alex PID (1)
        • Izzo Alex Lever (2)
        • Izzo Valexia Duetto (2)
        • Izzo Valexia PID (1)
        • Izzo Valexia Lever (1)
        • Izzo Vivi PID (1)
      • Profitec (14)
        • Profitec GO (4)
        • Profitec Pro 300 (2)
        • Profitec Pro 400 (1)
        • Profitec Pro 500 (2)
        • Profitec Pro 600 (2)
        • Profitec Pro 700 (2)
        • Profitec Pro 800 (1)
      • Quick Mill (12)
        • Quick Mill Aquila (3)
        • Quick Mill Andreja (1)
        • Quick Mill La Certa (1)
        • Quick Mill Milano (1)
        • Quick Mill QM67 (1)
        • Quick Mill Rubino (2)
        • Quick Mill Veloce (1)
        • Quick Mill Vetrano (2)
      • Rancilio (3)
        • Rancilio Silvia (2)
        • Rancilio Silvia Pro (1)
      • Rocket Espresso (19)
        • Rocket Epica (3)
        • Rocket R NINE ONE (4)
        • Rocket R CINQUANTOTTO (1)
        • Rocket Cronometro R (3)
        • Rocket Cronometro V (2)
        • Rocket Appartamento (4)
        • Rocket Portavia (2)
      • Vibiemme (7)
        • Vibiemme Domobar Super (3)
        • Vibiemme Domobar Junior (2)
        • Vibiemme Domobar (2)
      • Râșnițe de cafea (46)
      • ECM Heidelberg (6)
        • ECM S64 (5)
        • ECM V-Titan 64 (1)
      • Eureka (28)
        • Eureka Mignon Specialita (4)
        • Eureka Mignon Turbo (2)
        • Eureka Mignon Zero (2)
        • Eureka Mignon XL (2)
        • Eureka Mignon SD (3)
        • Accesorii (15)
      • Macap (4)
        • Macap M2E (2)
        • Macap Leo (2)
      • Profitec (2)
        • Profitec Pro T64 (1)
        • Profitec Pro M54 (1)
      • Rocket Espresso (6)
        • Rocket Faustino (4)
        • Rocket Giannino (2)
      • Accesorii (161)
      • Tampere (47)
      • Portafiltre (33)
      • Latiere (32)
      • Cești și pahare (22)
      • Baze și sertare (11)
      • Filtre de apă (9)
      • Produse de curățare și întreținere (6)
      • Piese de schimb (66)

      Producători

      • ACS - Advanced Coffee Solution (11)
      • Bezzera (99)
      • Bilt (13)
      • Bosco (10)
      • Cafetto (3)
      • Ceado (11)
      • ECM Heidelberg (53)
      • Eureka (59)
      • Izzo - MyWay (46)
      • Macap (4)
      • Motta (67)
      • Profitec (33)
      • Quick Mill (37)
      • Rancilio (58)
      • Rocket Espresso (66)
      • TropicalCafe (2)
      • Vibiemme (32)

      Ultimele știri

      • Reduceri de sărbătoare la PerfectEspresso.ro

      Articole Blog

      • Host 2017 - prezentari, lansari, prototipuri
      • Studiu: beneficiile aduse gustului cafelei prin utilizarea unui aparat de cafea curat
      • Importanta decalcifierii espressoarelor
      • Glosar - componentele unui espressor
      • Ce este și la ce ajută portafiltrul fără fund?
      • Comparație Heat Exchanger (HX) - ThermoBlock (TB)
      • Rancilio Silvia, cel mai respectat espressor pentru acasă
      • Cafea proaspăt prăjită sau cafea ambalată?
      • Râșnițe de cafea cu discuri de măcinare
      • Recomandări privind întreținerea espressorului și a râșniței

      Comenzi și livrări

      • Creare comandă online
      • Metode de plată
      • Finanțare de tip Leasing
      • Livrarea produselor
      • TVA deductibil în tari UE sau non UE
      • Informații despre stocuri
      • Garanția produselor

      Asistență

      • Despre noi
      • Întrebări frecvente
      • Politica de cookie-uri
      • Politica de confidențialitate
      • Politica de returnare
      • Termeni și condiții

      Cont client

      • Ce este un cont client?
      • Cum îmi fac un cont client?
      • Cum recuperez parola?

      Utile

      • Contact
      • Hartă site
      • ANPC
      Viziteaza magazinul cu expressoare SpringLever.ro
      partenerul tau de incredere in alegerea creditului perfect
      Plati online prin MobilPay

      Abonare la newsletter

      Îți trimitem oferte, te înștiințăm despre evenimente, te ținem la curent cu ultimele știri și produse apărute, etc.
      Abonează-te la newsletter!
      Prin abonare, confirm că am peste 16 ani
      Adresă de email invalidă!

      2017 © PerfectEspresso.ro Toate drepturile rezervate. Powered by ShopIQ

      Acest site folosește cookie-uri

      Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenți și să-ți oferim posibilitatea să accepți cookie-urile în funcție de preferințele tale.
      Folosim cookie-uri pentru a optimiza funcționalitatea site-ului web, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a-l integra cu rețele de socializare.

      Cookie-urilor din acest site sunt în mod implicit activate, astfel încât să-ți ofere cea mai bună experiență de utilizare.
      Dacă vei continua sa navighezi fără a modifica aceste setări, iți vei da implicit acordul pentru folosirea lor. Poți schimba oricând setările accesând butonul de setări cookie-uri.
      Politica de cookie-uri...
      Setări cookie-uri...
      Am înțeles
      Setări cookie-uri...

      Setările cookie-urilor

      Cookie-urile sunt fișiere text foarte mici care se stochează pe computer, atunci când vizitați unele site-uri Web.

      Utilizăm cookie-uri pentru a ușura utilizarea site-ului. Puteți șterge toate cookie-urile deja stocate pe computer, dar acest lucru vă va împiedica să utilizați unele module ale site-ului nostru.

      Alegeți nivelul de consimțământ pentru crearea de cookie-uri.
      Acestui site nu îi este permis să:
        Acestui site îi este permis să:
          Politica de cookie-uri...